Lean Service & Administration

Netværksgruppen for Lean i Service og Administration dækker medlemmer fra hele landet og på tværs af brancher. Deltagerne forudsættes at have et solidt kendskab til Lean også i strategiske sammenhænge, samt at have et ønske om at udvikle og dele egen viden.

Møderne i netværksgruppen er struktureret således at deltagerne aktivt bidrager med viden, synspunkter og erfaringer i forhold til konkrete emner. Emnerne er defineret af værtsvirksomheden, som ønsker netværksgruppens bidrag til specifikke problemstillinger.

Gruppens medlemmer kan ligeledes foreslå emner til behandling og samtlige diskussioner og input samles i et katalog, som både er til gavn for værtsvirksomheden og for netværksgruppens medlemmer. Gruppens medlemmer opfordres også til at bruge hinandens viden mellem møderne, hvorfor alle deltagerne indleverer et mini-cv, således at erfaringerne er synlige og tilgængelige.

Deltagelse i denne netværksgruppe kræver, at man er aktivt bidragende og prioriterer at deltage i møderne som afholde 4-6 gange årligt. effektivitets sekretariat sørger for det praktiske i forhold til møderne, herunder indkaldelse, opfølgning på deltagerne m.m.

Netværksgruppeleder: Elisa Wandall Andreasen.

Medlemmer
Her kan du se hvilke firmaer der har medlemmer i Lean Service & Administration.

Kommende arrangementer:

Sted:Nestlé

Dato:Den 14. juni kl. 12-16.30

Sted:Top Danmark

Dato:30. august kl. 12-16

Tidligere arrangementer:

På besøg hos Radiometer

Den 19. april var gruppen på besøg hos Radiometer der fortalte om anvendelsen og erfaringerne med Policy Deployment igennem flere år samt besvarede spørgsmål generelt om Lean i Radiometer.

På besøg hos DONG

Den 31. januar var gruppen hos DONG med følgende dagsorden:

Hvordan er det lige at Six Sigma kan bruges i forhold til Lean/procesoptimering?

Formålet med møde;·
- At få nogle praktiske eksempler på hvordan Six Sigma kan anvendes
· At få et indblik i, hvad der kræves for at arbejde med dette selv
· At få en drøftelse med netværkskolleger om Six Sigma og Lean/procesoptimering på et "oplyst" grundlag

En vaskeægte statistik "nørd" Jens Folke deltog på dette møde med det faglige input om Six Sigma.

På besøg hos Lundbeck

Den 25. oktober var gruppen på besøg hos Lundbeck. Temaet på mødet var Lundbecks Lean implementering.

Mødet startede med en speed-dating.Derefter var en grundig gennemgang af Lundbecks Lean program, indhold og resultater. Ligeledes fortalte en teamleder om arbejdet i det daglige med blandt policy deployment.

Systems Thinking Konference

Netværksgruppen har besluttet at deltagelse i konferencen System Tænkning - Tanken bag Lean i Service og Administration med bl.a. John Seddon udgør et netværksmøde.

På besøg hos Danfoss i Kolding

Den 10. maj var gruppen på besøg hos Danfoss i Kolding, som har arbejdet med Lean siden 2000, og har mange erfaringer at dele med deltagerene.
Der var rundvisning på fabrikken med præsentation af deres tavler, elektroniske timeregistrering og årsagsanalyse samt Lean produktions layout.
Dagens opgaver til gruppen: 1. Hvordan man får mest ud af, at arbejde med processer på tværs af afdelinger/landegrænser. 2. Hvordan sikres ledelses commitment over mange ledelsesniveauer og 3. Hvordan sikres brugen af tavler/værktøjer i flere selskaber på tværs af landsdele/lande?

På besøg hos Force Technology

Den 28. marts var gruppen på besøg hos Force Technology.

På mødet blev der demonstreret en 360 graders full mission skibssimulator. Endvidere var der indlæg fra en psykolog omkring fagområdet Human Facors og endeligt var der præsentation af dagens opgave (leanledelse) v/ Lars Vesth, Direktør, Informatik og Forretningsproces hos Force Technology.

På besøg hos Dansk Kabel TV

Den 8. december var gruppen på besøg hos Dansk Kabel TV med følgende agenda:

Frokost
Velkomst / indledning
Lean hos Dansk Kabel TV
Optimerinssparring
Opsamling
Afslutning

Du kan se en opsamling fra mødet her samt se præsentationen fra mødet her.

På besøg hos Nykredit

Den 27. oktober var der netværksmøde hos Nykredit. Mødet startede med en speeddating for at lære hinanden endnu bedre at kende. Herefter blev der taget hul på dagens tema, som er et af de afgørende vigtige emner indenfor S&A - forandringsledelse. Du kan se et kort referat fra dagen her.

Fælles netværksmøde

Den 2. september 2010 afholdt vi i effektivitet.dk "Netværkernes dag!" Du kan se et kort referat fra dagen her.

På besøg hos Alm. Brand

Den 25. august var gruppen hos Alm. Brand.

På mødet blev der i grupper fokuseret på tre emner: Driftsledelse, Standarder (etablering og ”eget liv”) og Lean Accounting. Du kan læse en opsamling fra mødet her.

På besøg hos DONG Energy

Den 3. juni var gruppen på besøg hos DONG Energy. Du kan se en opsamling af mødet her.

Spilledag

Den 7. april var netværksmødet skiftet ud med en spilledag, hvor vi bl.a. spillede et af de grundlæggende Lean spil ”The ”Buckingham Game for Service".

På besøg hos BRF

Den 18. februar var gruppen på besøg hos BRF Kredit, og temaet var: BRF Kredits's Lean Projekt.

Implement var vært

Den 5. november var netværksgruppen på Søhuset i Hørsholm hvor Implement var vært. Dagens tema var: ”Implementering af Lean – hvilke principper lægger vi faktisk bag vores implementering af Lean? Som referenceramme for diskussionen tages udgangspunkt i Implements 5 implementeringsprincipper.”

Hos ST Aerospace Solutions

Den 16. september besøgte gruppen ST Aerospace Solutions med følgende program:

Frokost
Indledning og velkommen
Introduktion til ST Aerospace Solutions
Rundtur i ”huset”
Dagens opgave & fokus
Opgave løsning i grupperne
Opsamling
Evaluering af de 2 første netværksmøder
Næste møde i november … hvor?

Besøg hos Alm. Brand

Den 26. maj besøgte den nye netværksgruppe Lean Service & Administration Alm. Brand. Temaet var Gemba i Inkassoafdelingen med fokus på flow, igangværende projekt, målstyring, etc. Du kan læse mere om mødet her.